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AEROLÍNEA

VIVA AEROBUS

Vuelos Charters a CUBA 

CLASES TARIFARIAS Rutas del Sureste

LIGHT

BÁSICA

BÁSICA

  • Sólo ida permitido
  • Billete Abierto no permitido
  • La duración de la estancia debe ser entre 0 y 180 días
  • NO PERMITE CAMBIO DE FECHA

BÁSICA

BÁSICA

BÁSICA

  • Sólo ida no permitido
  • Billete Abierto no permitido
  • La duración de la estancia debe ser entre 0 y 180 días
  • Incluye 1Pc/25 Kg en ambos tramos 
  • Exceso de equipaje (Puede adicionar 1Pc/25 Kg)

ESPECIAL

ESPECIAL

ESPECIAL

  • Sólo ida permitido
  • Billete Abierto permitido
  • La duración de la estancia debe ser entre 0 y 180 días
  • Incluye 1Pc/32 Kg en el tramo México - Cuba 
  • Incluye 1Pc/32 Kg en el tramo Cuba - México 
  • Exceso de equipaje (Puede adicionar 2Pcs/32 Kg en el tramo México - Cuba)

SMART

ESPECIAL

ESPECIAL

  • Sólo ida permitido
  • Billete Abierto permitido
  • La duración de la estancia debe ser entre 0 y 180 días  
  • Incluye 4Pcs/32 Kg en ambos tramos
  • Exceso de equipaje  (Puede adicionar hasta 6Pcs/32 Kg sujeto a disponibilidad. No disponible en todas las rutas)
  • Permite Electrodomésticos (TV hasta 65", Mini Split, Partes de Autos, Generadores Eléctricos entre otros)

CLASES TARIFARIAS Rutas Ciudad de México y Monterrey

LIGHT

BÁSICA

BÁSICA

  • Sólo ida permitido
  • Billete Abierto no permitido
  • La duración de la estancia debe ser entre 0 y 180 días
  • NO PERMITE CAMBIO DE FECHA

BÁSICA

BÁSICA

BÁSICA

  • Sólo ida no permitido
  • Billete Abierto no permitido
  • La duración de la estancia debe ser entre 0 y 180 días
  • Incluye 1Pc/25 Kg en ambos tramos 
  • Exceso de equipaje (Puede adicionar 1Pc/25 Kg)

ESPECIAL

ESPECIAL

ESPECIAL

  • Sólo ida permitido
  • Billete Abierto permitido
  • La duración de la estancia debe ser entre 0 y 180 días
  • Incluye 1Pc/30 Kg en el tramo México - Cuba 
  • Incluye 1Pc/30 Kg en el tramo Cuba - México 
  • Exceso de equipaje (Puede adicionar 2Pcs/30 Kg en el tramo México - Cuba)

SMART

ESPECIAL

ESPECIAL

  • Sólo ida permitido
  • Billete Abierto permitido
  • La duración de la estancia debe ser entre 0 y 180 días  
  • Incluye 4Pcs/30 Kg en ambos tramos


POLÍTICAS DE EQUIPAJE

MALETA DE MANO

EQUIPAJE DE DOCUMENTADO

EQUIPAJE DE DOCUMENTADO

El equipaje de mano son maletas que deben ser guardadas en los compartimentos superiores del avión durante el vuelo, y no superan las dimensiones máximas de 40 cm de largo, 25 cm de ancho y 55 cm de alto, tomando en cuenta asas y ruedas. 

EQUIPAJE DE DOCUMENTADO

EQUIPAJE DE DOCUMENTADO

EQUIPAJE DE DOCUMENTADO

Si realizaste tu reservación en las clases BÁSICA o ESPECIAL tu tarifa tiene equipaje documentado incluido sin costo adicional. Para Básica, el peso máximo es de 25 kg y para Especial es de 32 kg. 


Es importante que tu maleta no supere las dimensiones de 158 cm lineales (largo + ancho + alto), incluyendo asas y rueda


Nota:  NO PUEDE SER OVALADA O REDONDA. En todos los casos debe tener forma rectangular o cuadrada.

POLÍTICAS DE EQUIPAJE COMPLEMENTOS Rutas del Sureste

ASIENTO PRIORITY

EQUIPAJE DE MANO EXTRA 10kg

EQUIPAJE DE MANO EXTRA 10kg

El asiento Priority es un servicio extra que tiene un costo de 50.00 USD el cual ofrece los siguientes privilegios:

  • Selección de la Fila 1 a la 6
  • Proridad de Domumentación
  • Prioridad de Abordaje
  • 5kg extras en el equipaje mano.

EQUIPAJE DE MANO EXTRA 10kg

EQUIPAJE DE MANO EXTRA 10kg

EQUIPAJE DE MANO EXTRA 10kg

Aplica Exclusivamente para los pasajeros que adquieran el servicio Priority RT en cualquiera de nuestras rutas. Costo 50 USD adicionales al servicio Priority.

Las dimensiones máximas de 40 cm de largo, 25 cm de ancho y 55 cm de alto, tomando en cuenta asas y ruedas. 

EQUIPAJE DOCUMENTADO SMART

EQUIPAJE DE MANO EXTRA 10kg

EQUIPAJE SOBRE DIMENSIONADO

Si realizaste tu reservación en la clase SMART. Es importante que tu maleta o caja no supere las dimensiones de 158 cm lineales (largo + ancho + alto), incluyendo asas y rueda ni los 32kg


Nota:  NO PUEDE SER OVALADA O REDONDA. En todos los casos debe tener forma rectangular o cuadrada.

EQUIPAJE SOBRE DIMENSIONADO

TRANSPORTACIÓN DE TELEVISORES

EQUIPAJE SOBRE DIMENSIONADO

Son los equipajes que superan la medida de 161 cm lineales y NO excedan los 180 cm lineales. El pasajero deberá pagar 50 USD adicionales por cada equipaje que tenga estas medidas (independientemente de la clase tarifara contratada). 


Nota:  NO PUEDE SER OVALADA O REDONDA. En todos los casos debe tener forma rectangular o cuadrada.

EQUIPAJE EXTRA DIMENCIONADO

TRANSPORTACIÓN DE TELEVISORES

TRANSPORTACIÓN DE TELEVISORES

Son los equipajes que superan la medida de 181 cm lineales y NO excedan los 220 cm lineales. El pasajero deberá pagar 100 USD adicionales por cada equipaje que tenga estas medidas (independientemente de la clase tarifara contratada). 


Nota:  NO PUEDE SER OVALADA O REDONDA. En todos los casos debe tener forma rectangular o cuadrada.

TRANSPORTACIÓN DE TELEVISORES

TRANSPORTACIÓN DE TELEVISORES

TRANSPORTACIÓN DE TELEVISORES

Si realizaste tu reservación en la clase  SMART podras documentar 2 TV juntos siempre y cuando sean de la misma medida y no excedan los 45" (Ej: 2 pantallas de 40"). Los que excedan las 45" y hasta máximo 65" podría ser 1 solo TV. En ambos casos NO se les cobrará por sobredimensiones, pero NO pueden exceder el peso de los 32 Kg. 

TRANSPORTACIÓN DE MINI SPLIT

TRANSPORTACIÓN DE MINI SPLIT

TRANSPORTACIÓN DE MINI SPLIT

La documentación de MINI-SPLIT será solo en la clase Smart, podrán documentar hasta 2 por pasajero y les contará como 3 equipajes (2 condensadores + las 2 consolas unidas). NO se les cobrará cargo por sobredimensiones a este tipo de equipajes, pero NO pueden exceder el peso de 32 kg cada pieza.

VIAJE CON MASCOTAS

EN CABINA DE PASAJEROS

EN COMPARTIMIENTO DE CARGA

EN COMPARTIMIENTO DE CARGA

  • Peso máximo 12 kg (incluyendo transportadora)
  • Dimensiones máximas de la transportadora: 44 cm de largo x 35 cm de ancho x 21 cm de alto
  • Material de la transportadora: Rígido o semirrígido
  • Mascota permitida: Gatos y perros
  • Edad mínima: Más de 8 semanas de nacido

EN COMPARTIMIENTO DE CARGA

EN COMPARTIMIENTO DE CARGA

EN COMPARTIMIENTO DE CARGA

  • Peso máximo 45 kg (incluyendo transportadora) A bordo sólo está permitido 1 animal por pasajero 
  • Dimensiones máximas de la transportadora: 319 cm lineales (largo + ancho + alto)
  • Material de la transportadora: Rígido
  • Mascota permitida: Perros
  • Edad mínima: Más de 16 semanas de nacido

DOCUMENTOS NECESARIO PARA EL TRASLADO DE MASCOTAS:

Todos los animales que viajen con Viva Aerobus, independientemente si son de apoyo emocional, de servicio o mascotas, deben: 

  • Firmar carta responsiva 
  • Presentar cartilla de vacunación vigente.  
  • Presentar constancia de última desparasitación, interna y externa. 
  • Contar con certificado de salud no mayor a 7 días antes del vuelo, expedido por un médico veterinario en hoja membretada, con el nombre y dirección del dueño. Debe hacer constar que el animal está en buen estado, que no tiene heridas en proceso de cicatrización y que es apto para viajar por vía aérea. 

Si el animal con el que viajas es de apoyo emocional o servicio, deben contar requisitos adicionales. Revisa cuáles son aquí.
Vuelos internacionales Adicional presentar todo lo anterior mencionado, es necesario contar con el certificado zoosanitario expedido por Sagarpa, expedido máximo 7 días antes de la fecha programada del vuelo.   Si viajas de Estados Unidos a México no es necesario presentar el certificado de salud de tu mascota, únicamente deberás contactar a Senasica para la inspección física de tu mascota. 

Revisa aquí los requisitos para ingresar a México con tu mascota.  Para otras rutas internacionales, te recomendamos revisar con anticipación los requisitos que solicitan las autoridades de cada país al viajar con tu mascota

CONDICIONES GENERALES DE VIVA AEROBÚS

Este es un lugar para describir tu Política de devolución y reembolso para los compradores.


 Los boletos de avión no son reembolsables.

  • Una vez emitido el boleto no puede ser asignado a una persona o aerolínea diferente.


Cambios con cargos (para todos los pasajeros)

  • Hasta 3 días antes del vuelo : 100,00 USD;  Puede aplicar diferencia de Tarifa
  • A partir de 3 días hasta la salida del vuelo 150,00 USD;  Puede aplicar diferencia de Tarifa
  • Después del vuelo : 100,00 USD; Puede aplicar diferencia de Tarifa
  • Penalidad adicional en caso de no presentarse 50,00 USD; Puede aplicar diferencia de Tarifa
  • * No hay penalidad por cambio a una tarifa más alta en el mismo vuelo; Puede aplicar diferencia de Tarifa


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